2017-11-29 股份视界

11月24下午，深圳机场股份公司召开2017年度卓越运营体系内审及第三方安全评估末次会议，标志着为期一个月的卓越运营体系内审及第三方安全评估工作顺利结束。来自骏骥卓越咨询公司6位专家及兄弟机场的4位安全专家，以及26名公司级内审员组成此次内审工作的评审组。民航深圳监管局机场处、运输处的相关领导，股份公司总经理陈繁华、党委副书记徐燕出席了卓越运营体系内审及第三方安全评估会议，27家体系运行单位的负责人参加会议。

此次内审工作覆盖了质量、环境、职业健康安全、运行安全、航空安保、危险品运输、消防等方面，审核幅度和专业程度比往年均有所提升。经过评审，评审组一致认为，股份公司卓越运营体系符合ISO9001/ISO14001/ OHSAS18001有关标准及SMS/SMS-DG/SeMS建设指南等行业有关标准要求，体系运行有效、适用。

此次评审工作得到行业主管单位民航深圳监管局的指导和支持，机场处领导在首次会上指出，在航班生产淡季适时做公司内审与安全评估，是促进公司经营管理效率和提高运行质量的良好契机。参与此次内审工作的骏骥卓越咨询专家们具有十分专业的知识和丰富的工作经验，股份公司作为机场管理机构，要结合专家们的改进建议，用发展的眼光看待工作中遇到的困难和矛盾，对标优秀同行企业、对接行业标准，取长补短，将机场打造成为更专业的管理机构。

  徐燕副书记在末次会上强调，各单位务必以“安全隐患零容忍”的态度认真开展问题整改，时刻保持安全意识和高度的安全敏感性；要对公司战略目标进行有效分解，确保公司的战略目标落实到岗位目标上；要通过自我加压，持续完善发展卓越运营体系，力争深圳机场卓越运营体系上新的台阶、取得更多更好的成绩。

对公司今后的质量提升及卓越绩效管理工作，陈繁华总经理结合十九大报告中有关质量工作的要求强调，此次内审是对深圳机场卓越运营体系进行全方位、多维度的体检，也是理顺各管理体系要素，打造专业运营商提升机场专业化管理水平的重要契机。各单位要在发现、分析和解决问题的过程中提升质量管理，为公司持续追求卓越绩效、再次申报深圳市市长质量奖打下良好基础。

骏骥卓越咨询公司自2015年辅导深圳机场导入卓越绩效管理模式以来，卓越运营体系已运行两年多。此次内审工作的三大亮点也获得了专家们的一致认可。

高质量的审核单是现场审核全面与高效的保证。为确保本次内审的专业性与完整性，骏骥卓越咨询公司与股份安全管理部组织各单位依据九大管理体系要素重新编制了审核单。经过骏骥卓越咨询公司的专家讲解和现场辅导，以及体系联络员们的共同参与，股份公司顺利完成了27个部门的标准符合性审核单和315个关键业务流程审核单的编写。

为提升深圳机场股份公司内审员审核监察技巧和能力，建立高效、专业内审员队伍，骏骥卓越咨询公司资深体系审核专家，对深圳机场内审员开展了为期两天的内审员审核能力培训，全面提升内审员的体系标准理解及现场审核技巧。同时，还为新聘公司级内审员颁发了证书，并在内审工作结束时评选出了8位优秀内审员。

骏骥卓越咨询公司与深圳机场于11月20日至24日，组织资深专家及新聘任的内审员深入到各体系运行单位进行现场审核，通过现场沟通、关键控制点验证、现场操作与台账查看等方式，全面评估各单位体系运行有效性。经过评估，评审组共发现公司工作亮点14个，一般不符合项31个，观察项33个，改善建议项11个，并针对不足项，提出完善建议，为持续改进公司卓越运营体系提供了有效指引。