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质量管理基础技术

课程简介

全面质量管理的重点之一就是要通过对现场质量问题的客观分析，找到问题真实原因所在，品质管理基础技术正是客观分析问题真实原因所在的有力工具。

本课程主要是通过基本理论说明，案例练习及笔试，使学员能全面理解品质管理基础技术的特点及实际应用的技巧。

课程特色

全面：全面讲解品质管理者在实际管理工作中需要具备的管理知识和技能；

易懂：理论深入浅出，通过许多故事、寓言、案例生动讲解品质管理理论；

实用：丰富的案例讨论和练习让学员迅速掌握常用的品质管理技能。

互动：课程设计了许多团队练习，以增加学习的互动性和趣味性，让学习在轻松的氛围下领悟和掌握管理知识、方法和工具。

课程收益

1、使学员掌握问题分析与解决的结构化步骤和思路

2、理解团队方式解决问题的益处和方法，能够利用团队方式来解决问题

3、识别并能正确应用解决问题的常用工具，以提升解决问题的能力

4、获得解决问题所需的知识和技巧，明确解决问题的一整套结构化方法

5、培养一种积极主动的解决问题的意识和工作方式

6、使学员真正的领悟各种QC工具在解决问题过程中的应用时机和诀窍

7、提升QC小组成员在解决问题过程中的沟通技巧

课程大纲

适合参加人员

适合参加人员：企业基层干部、品质骨干