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深圳市骏骥卓越企业管理顾问有限公司
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    卓越绩效管理模式源自美国,时任美国商务部部长的马尔科姆·波德里奇在《马尔科姆·波德里奇国家质量提高法》(100-107号公法)说“……美国在产品质量和加工质量方面的优势地位受一了外国竞争对手严峻的挑战(有时他们是非常成功的)。在最近20年里,我们国家的劳动生产率的提高幅度要小于我们的竞争对手”。因此,他向国会提议:“……设立一个国家质量奖……在美国,应该帮助提高质量和劳动生产率,这需要通过以下几个方面:
(A)帮助激励美国的企业去提高质量和劳动生产率,通过获得更多的利润来增加竞争力,从而取得社会承认;
(B)表彰那些通过提高产品质量和服务质量而取得成就的公司,为其他公司树立典型样板;
(C)制定相关的指导大纲和评判准则,并且将这些大纲和准则用来评估商业企业、工业部门、政府部门以及一些其他组织在提高质量方面所做的努力;
(D)向那些愿意学习具体质量管理信息和学习如何通过改造公司
管理文化以获得竞争优势的企业机构提供详细的指导。”
美国根据这个提议设立了马尔科姆·波德里奇国家质量奖(简称波奖),波奖作为美国政府设立的最高荣誉奖项,遵从优中选优的原则,每届获奖企业不超过三家,由美国总统亲自颁奖。自1988年以来,卓越绩效管理模式给美国企业带来了巨大的收益,根据美国国家标准与技术研究院(NIST)的一项最新研究成果:美国波多里奇国家质量奖每年可带来相关的收益大约为240.65亿元,收益与成本比率保守的估计为207∶1。根据逻宾逊资产管理公司的研究:14家获得质量奖的上市公司的业绩是标准普尔500公司的4倍,前者利润为248.7%,而后者利润只有58.5%。整个公司获得质量奖的5家公司,其业绩是标准普尔500公司的5倍,前者利润为279.8%,而后者的利润只有55.7%。
    卓越绩效管理模式作为目前世界上最先进的管理框架,陆续为许多国家引入,欧洲质量基金会设立了欧洲质量奖,日本则设立了戴明奖。中国自2000年起开始引入,2005年全国质量管理奖评审工作直接采用国家质检总局颁布的《卓越绩效评价准则》(2004版)国家标准。《卓越绩效评价准则》主要分为领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量/分析与改进、经营结果等七大部份指导企业实现卓越的经营管理。2012年《卓越绩效评价准则》进行改版,目前政府质量奖评审主要以《卓越绩效评价准则》2012版为依据。标准的主要框架:


    深圳市自2004年起设立深圳市市长质量奖,等同采用美国波德里奇国家质量奖评奖标准,每二年更新换版一次,最新版是《深圳市市长质量奖评定标准》(2013-2014)版。因此,深圳市市长质量奖的标准要求更高、融合国际先进的新管理思想、方法和工具更快,奖金额度目前也是全国政府质量奖中最高的,被誉为金字招牌。标准的主要框架:

     质量奖在企业普及推广卓越绩效模式的先进理念和经营方法,指导企业不断提高国际竞争力,取得卓越的经营绩效方面起到显著的作用:
一.促进企业更加重视产品、服务质量,进而重视经营的质量;
二.鼓励和指导企业追求卓越的质量经营,提升企业的国际竞争力;
三.推动企业学习、实践卓越绩效模式标准,找出差距,持续改进;
四.获奖企业作为实践卓越绩效模式的成功典范,与全社会分享其管理理念和管理经验,提高我国企业整体管理水平和经营业绩。
    深圳市市长质量奖已有华为、中兴、创维、康佳、圣廷苑、深圳航空、金蝶软件、深圳高速公路、航盛电子等获此殊荣。
 
    本公司作为最早从事卓越绩效管理模式(质量奖)咨询的机构,具有与众不同的优势,帮助众多企业提升经营管理质量和获得政府质量奖:
 
1.      我们有多位多年从事质量奖评审和卓越绩效管理咨询的顾问,有深厚的理论基础,精通标准,为企业提供正确的卓越绩效管理模式理念、方法和工具,有众多的成功案例;
2.      丰富的企业管理实践经验和卓越绩效模式导入和推行经验;
3.      丰富经验的申奖经验和成功案例。
业务流程:
咨询我们——顾问团队上门拜访——初步诊断——提出咨询方案——签署——合作协议。
咨询项目的实施方案详见“项目流程”。
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